Quando vou receber meu acesso?

As liberações de novos acessos e de renovações são feitas em horários específicos durante o dia. Consulte seu email de confirmação de compra para saber quando será o próximo horário de liberação.

Em alguns casos, pode ocorrer atraso de até 1 dia na liberação do pedido, por isso, renove com antecedência para não ter suspensão no acesso.

Não recebi meus dados de acesso

Os acessos são enviados por e-mail, nas janelas de liberação dos pedidos, seja sua compra um novo acesso ou uma renovação.

Confira também sua caixa de lixo eletrônico (spam).

Como faço para renovar

As renovações são feitas na própria página do produto, onde você deve marcar a opção de renovação e informar o usuário que você usa para acessar o aplicativo.